Términos y Condiciones Generales (TCG) para Consumidores
aiersha.com – Estado: 21 de agosto de 2025
§ 1 Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones Generales (en adelante, "TCG") se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea aiersha.com, operada por Shenzhen Aiersha Technology Co., Ltd., Room 703, 7th Floor, Hongyu Building, Changyong Road, Longhua District, Shenzhen, info@aiersha.com (en adelante, "nosotros" o "vendedor"), con los clientes (en adelante, "cliente" o "usted").
Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes que hayan cumplido los 18 años de edad. Al realizar un pedido, usted confirma que es mayor de edad y tiene capacidad legal para actuar.
Las TCG del cliente que sean diferentes, contradictorias o complementarias no formarán parte del contrato, incluso si las conocemos, a menos que su validez sea expresamente acordada por escrito.
§ 2 Conclusión del Contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante.
Al hacer clic en el botón "Comprar ahora" o un botón similar, usted envía una oferta vinculante para los productos contenidos en su carrito de compras.
La confirmación de la recepción de su pedido se envía inmediatamente después de enviarlo a través de un correo electrónico automatizado. Esta confirmación por correo electrónico aún no constituye una aceptación de su oferta de compra.
Un contrato vinculante solo se celebra cuando aceptamos su pedido mediante un correo electrónico separado, en el que confirmamos la aceptación del contrato (confirmación de pedido), o a más tardar con la entrega de los productos.
§ 3 Precios y Costos de Envío
Los precios indicados en nuestra tienda en línea son precios finales. Incluyen todos los componentes del precio, pero no los costos de envío y los posibles impuestos o aranceles incurridos en el país de destino.
Los costos de envío se muestran por separado y son a cargo del cliente.
Aviso importante para clientes en la UE: Dependiendo del valor del pedido y las regulaciones de importación de su país, pueden incurrir en impuestos, aranceles o tasas de importación adicionales al recibir los productos. Estos costos no están incluidos en nuestros precios y deben ser pagados por el cliente directamente a las autoridades responsables o al transportista.
§ 4 Condiciones de Pago
El pago se puede realizar a través de Paypal (tarjeta de crédito) y prepago mediante transferencia bancaria.
La selección del método de pago se realiza durante el proceso de pedido.
Para el pago con tarjeta de crédito o a través de un proveedor de servicios de pago en línea como PayPal, la cuenta del cliente se cargará inmediatamente después de completar el pedido.
§ 5 Entrega y Envío
A menos que se acuerde lo contrario, los productos se entregarán en la dirección de entrega que usted ha proporcionado.
Los productos generalmente están listos para su envío en un plazo de 48 horas. La entrega se realiza en un plazo de 7 a 15 días después de la conclusión del contrato, a menos que se haya acordado expresamente un período diferente. Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a los procesos de envío internacionales.
El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega de los productos al transportista.
§ 6 Protección de Menores
La venta de artículos eróticos solo está legalmente permitida a personas mayores de 18 años.
Al enviar su pedido, usted confirma que es mayor de edad.
Nos reservamos el derecho de realizar una verificación de edad y de rechazar pedidos si existen dudas sobre la edad del cliente.
§ 7 Derecho de Desistimiento para Consumidores en la UE
Instrucciones sobre el Desistimiento: Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón. El período de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión de los últimos productos. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Shenzhen Aiersha Technology Co., Ltd., Room 703, 7th Floor, Hongyu Building, Changyong Road, Longhua District, Shenzhen, info@aiersha.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
Consecuencias del Desistimiento: Si usted desiste de este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al más económico que ofrecemos), de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted. En ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha enviado los productos de vuelta, lo que ocurra primero. Debe devolver o entregar los productos a nosotros de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días. Usted asume los costos directos de la devolución de los productos. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los productos si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los productos que no es necesario para verificar la condición, las propiedades y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión del Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes sellados que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.
§ 8 Garantía y Devoluciones
Garantía: Ofrecemos una garantía de un año en nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y es válida a partir de la fecha de envío. No cubre daños causados por mal uso, manejo inadecuado o desgaste normal.
Devoluciones: Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos y por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos o usados. Todas las ventas B2B se consideran finales a menos que el producto sea defectuoso al recibirlo.
§ 9 Responsabilidad
Somos responsables sin limitación por daños basados en dolo o negligencia grave.
También somos responsables sin limitación por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
La responsabilidad por daños causados por negligencia leve está excluida, excepto en el caso de un incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente. En este caso, la responsabilidad se limita al daño típicamente previsible.
§ 10 Protección de Datos
Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones legales. Puede encontrar información detallada sobre esto en nuestra Política de Privacidad separada. Esta debe cumplir en particular con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
§ 11 Disposiciones Finales
Se aplica la ley de la República Popular China, con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), en la medida en que esto sea permisible. Para los clientes que residen en la UE, las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país de la UE respectivo no se verán afectadas.
El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual es Shenzhen, China, siempre que el cliente sea un comerciante o una entidad legal de derecho público.
Si las disposiciones individuales de estas TCG fueran o se volvieran ineficaces, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.
AIERSHA Términos y Condiciones para Mayoristas
Fecha de Vigencia: 08.08.2025
1. Elegibilidad y Cuenta
Este acuerdo se aplica únicamente a clientes mayoristas, distribuidores y socios comerciales calificados. Para abrir una cuenta al por mayor con AIERSHA, debe proporcionar una licencia comercial válida o un registro de empresa.
2. Pedidos y Mínimos
Cantidad Mínima de Pedido (MOQ): Pueden aplicarse requisitos de MOQ específicos a productos individuales o conjuntos personalizados.
Aceptación del Pedido: Todos los pedidos están sujetos a la aceptación final de AIERSHA.
Pedidos Personalizados: Los pedidos de empaques personalizados, productos de marca privada o diseños OEM/ODM requieren confirmación por escrito, aprobación del diseño y pago completo o un depósito acordado antes del inicio de la producción.
Servicios de Dropshipping: AIERSHA admite el dropshipping para socios calificados.
Nota de Cumplimiento: Una parte de nuestros productos se almacena en nuestro almacén de EE. UU. para un cumplimiento más rápido.
3. Precios y Pago
Precios al por Mayor: Todos los precios se cotizan en USD y son exclusivos del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), costos de envío, aranceles aduaneros y tarifas bancarias, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Política de Depósito: Los pedidos personalizados estándar requieren un depósito no reembolsable del 30-50% del valor total del pedido antes del inicio de la producción. El saldo restante debe liquidarse en su totalidad antes del envío.
Métodos de Pago: AIERSHA acepta pagos mediante transferencia bancaria, PayPal (sujeto a un recargo aplicable) u otros métodos previamente aprobados.
4. Producción y Tiempo de Entrega
Tiempo de Entrega: Los tiempos de producción estimados varían de 7 a 30 días hábiles, dependiendo de la complejidad del producto y la cantidad del pedido. Se recomienda a los clientes que confirmen los plazos de entrega específicos con AIERSHA antes de realizar un pedido. Se pueden discutir más detalles sobre los cronogramas de producción.
5. Envío y Entrega
Incoterms: A menos que se acuerde mutuamente por escrito, todos los envíos son Ex Works (EXW) desde nuestras instalaciones en Shenzhen o Guangzhou.
Costos de Envío: El comprador es el único responsable de todos los cargos de flete, seguro de envío, impuestos de importación, aranceles y tarifas de despacho de aduana.
Productos Dañados: Cualquier daño sufrido durante el tránsito debe ser reportado a AIERSHA dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de los productos. Los reclamos deben ir acompañados de evidencia fotográfica clara del daño. AIERSHA se reserva el derecho de organizar un reemplazo, crédito o reembolso a su entera discreción.
6. Devoluciones y Garantía
Política de Venta Final: Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, todas las ventas B2B se consideran finales.
Artículos Defectuosos: Cualquier artículo defectuoso debe ser reportado a AIERSHA dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción. AIERSHA evaluará el reclamo y, a su entera discreción, puede organizar un reemplazo, emitir un crédito o proporcionar un reembolso.
Garantía: Ofrecemos una garantía de un año en nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y es válida a partir de la fecha de envío. No cubre daños causados por mal uso, manejo inadecuado o desgaste normal.
Devoluciones: Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos y por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos o usados. Todas las ventas B2B se consideran finales a menos que el producto sea defectuoso al recibirlo.
7. Conformidad y Certificación del Producto
Los productos de AIERSHA cumplen con las certificaciones relevantes (por ejemplo, CE, RoHS). Una parte de nuestros productos también puede cumplir con la conformidad de la FDA. Las solicitudes de certificación específicas se pueden confirmar durante la etapa de cotización o muestra.
8. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, logotipos, nombres de productos, empaques y materiales de marketing asociados con AIERSHA son propiedad exclusiva de AIERSHA, a menos que exista explícitamente un acuerdo específico de marca compartida o licencia. La reproducción, modificación o uso no autorizado sin el consentimiento previo por escrito de AIERSHA está estrictamente prohibido.
9. Marketing y Representación de la Marca
Se anima a los distribuidores autorizados a utilizar imágenes y descripciones de productos oficiales proporcionadas por AIERSHA. Cualquier material de marketing, campaña o representación pública que emplee la marca de AIERSHA debe recibir la aprobación previa por escrito de AIERSHA.
10. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan tratar toda la información comercial, precios, diseños y comunicaciones intercambiadas en virtud del presente como confidenciales. Ninguna de las partes divulgará dicha información confidencial a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con un aviso por escrito de 30 días a la otra parte. Tras la terminación, todas las obligaciones existentes deben cumplirse y todos los pagos pendientes deben liquidarse en su totalidad.
12. Limitación de Responsabilidad
AIERSHA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, que incluya, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, interrupción del negocio o daño a la reputación, que surja de o en conexión con este acuerdo o el uso de sus productos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Shenzhen Aiersha Technology Co., Ltd., Room 703, 7th Floor, Hongyu Building, Changyong Road, Longhua District, Shenzhen, China. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en [Shenzhen Aiersha Technology Co., Ltd., Room 703, 7th Floor, Hongyu Building, Changyong Road, Longhua District, Shenzhen, China.
